Privatlivspolitik
Sådan bruger og beskytter vi dine oplysninger.
Hvem vi er
Surebet ApS er dataansvarlig. Kontakt asger@surebetdanmark.dk, hvis du har spørgsmål om dine oplysninger eller vil bruge dine rettigheder.
Din konto og dine spil
Vi bruger navn, e-mail, land, kontostatus og dine valg for at levere din konto og de funktioner, du vælger. Bet Tracker indeholder de spil, noter og resultater, du selv registrerer. Vi behandler også dine henvendelser, medlemsstatus, betalingsreferencer og fakturaoplysninger. Grundlaget er vores aftale med dig. Vi gemmer ikke fulde kortnumre eller vores egen kopi af din adgangskode.
Support og kvalitet i Bet Tracker
Autoriserede medarbejdere kan se dine gemte bookmaker- og notifikationsvalg samt dine brugerregistrerede spil, herunder kamp, marked, odds, indsatser og resultat for at hjælpe med konkrete fejl og kontrollere, at trackerens beregninger fungerer. Samlede rapporter viser brug og resultater på tværs af konti; adgang til den enkelte kunde kræver særskilt rettighed. Rapporterne viser også, hvilke surebets og bookmakerpar der registreres mest. Vi bruger ikke private noter i disse rapporter, og vi sammenkobler ikke data med anonym browserhistorik eller bruger resultaterne til personlig markedsføring. Behandlingen bygger på vores legitime interesse i support og en korrekt fungerende tjeneste. Du kan gøre indsigelse. Til support gemmer vi desuden ét tidspunkt for seneste gennemførte trackerændring, højst hvert femte minut og højst i 90 dage. Automatisk polling og sidebesøg tæller ikke. Rapporter bruger de eksisterende kontodata og følger deres sletning; der oprettes ikke en separat historik over dine spil. Nødvendige mails kan ses af autoriseret support med skjulte handlingslinks. Gemt mailindhold bevares højst 90 dage, dog aftale- og betalingsmails højst tre år; loginmailers leveringskvitteringer højst 90 dage.
Sikkerhed og betaling
Nødvendige tekniske oplysninger beskytter login, betalinger og tjenesten mod fejl og misbrug. Vi bruger også begrænsede betalingsaftryk til at forebygge gentagne prøveperioder. Grundlaget er vores legitime interesse i sikker drift; du kan gøre indsigelse og få en afvisning gennemgået. Regnskabsoplysninger behandles efter lovkrav. Oprettelse af en konto starter ingen betalingsaftale.
Cookies og besøgsdata
Nødvendige cookies holder dig logget ind og husker dit samtykke. Når du ændrer cookievalg som indlogget, gemmer vi kun det seneste bekræftede valg og tidspunkt på kontoen. Ejeren kan se dette valg og status for analysesamtykker; valget gælder ikke automatisk dine andre enheder og slettes med kontoen. Med dit særskilte valg kan vi gemme visninger, bookmakervalg og standardindsats på enheden. Produktanalyse kræver et andet samtykke og omfatter besøg, klik, scroll, aktiv tid, omtrentligt land, enhedstype og trafikkilde. Vi gemmer ikke IP-adresser, formularindhold, betnoter eller skærmoptagelser i analysen. Med produktanalysesamtykke version 8 måler vi også kilde, medium, kampagne og linkkode. Efter et nyt samtykke som indlogget kan ejeren se sidebesøg, registrerede klik, funktionsbrug og dokumenterede linkkontakter på kundekortet i højst 30 dage, så vi kan forstå brug og kundeoprindelse. Linkkontakt er ikke bevis for, at et bestemt opslag førte til køb. Tidligere gæstebesøg knyttes ikke til din konto ved login. Tilbagetrækning stopper indsamling og skjuler den personhenførbare besøgshistorik og linkkontakter fra rapporterne. Du kan altid ændre valgene under Cookieindstillinger. Under Privatliv og data kan du hente og anmode om sletning af besøgsdata; uden login kan vi kun finde data knyttet til denne browser.
Beskeder og frivillige ønsker
Vi sender nødvendige konto- og abonnementsmails. Telegram bruges kun, hvis du forbinder din konto og vælger notifikationer; Telegram modtager dit chat-ID og beskeden, ikke dine trackerdata. Du kan afmelde på kontoen eller med /stop. Interesseformularer og bookmakerønsker bruges til det oplyste formål; kontakt om et bookmakerønske kræver dit valg. Nyhedsbrevet omfatter nyheder, guides og tilbud fra Surebet Danmark. Vi gemmer din e-mail og dokumentation for dit valg; anonyme tilmeldinger kræver bekræftelse i en mail. Marketing kræver særskilt samtykke, som kan trækkes tilbage uden at påvirke din konto, betaling eller nødvendige beskeder. Cookievalg og konto-oprettelse er aldrig et marketingsamtykke.
Hvem der behandler oplysninger
Hetzner leverer hosting, Supabase database og login, Stripe betaling og Mailgun e-maillevering. Vælger du Google-login eller Telegram, behandler de relevante oplysninger efter deres egne privatlivspolitikker. Cloudflare leverer botbeskyttelse og krypteret backuplagring; Turnstile behandler blandt andet IP-adresse og browsersignaler til sikkerhed. Se https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/. Oddsleverandører modtager ikke dine konto- eller trackerdata. Vi sælger ikke personoplysninger.
Lagring og overførsler
Konto- og trackerdata samt separate krypterede backups opbevares i EU. Leverandørers support og underleverandører kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. Sådanne overførsler skal have et gyldigt grundlag, eksempelvis en tilstrækkelighedsafgørelse eller EU-standardkontrakter med nødvendige supplerende garantier. Kontakt os for oplysninger om de konkrete modtagere og en kopi af relevante garantier.
Hvor længe vi gemmer data
Konto- og trackerdata slettes ved godkendt kontosletning, når uafklarede abonnementer er afviklet. Regnskabsmateriale gemmes fem år efter regnskabsårets udløb. Begrænset aftale-, fortrydelses-, klage- og misbrugshistorik gemmes højst tre år efter kundeforholdet; en verserende sag kan kræve længere opbevaring alene til den sag. Backups har normalt 30 dages levetid; den seneste komplette kopi bevares, indtil en ny er verificeret. Sletninger genanvendes ved gendannelse. Besøgsdata gendannes ikke fra backup.
Kortere opbevaringsperioder
Besøgshændelser og inaktive analysesessioner slettes efter 30 dage. Analysesamtykke udløber efter 90 dage; kvitteringer slettes 30 dage efter udløb eller tilbagetrækning, besøgsidentiteten senest efter 180 dage. Cookie til indsigt og sletning udløber efter 180 dage. Telegram-forbindelsen slettes ved afmelding; leveringshistorik opbevares højst syv dage. Ubekræftede nyhedsbrevs- og interessetilmeldinger ryddes efter 30 dage og bookmakerønsker efter 90 dage ved næste indsendelse. Nyhedsbrevets aktive tilmelding bevares indtil afmelding. Begrænset samtykke- og afmeldingsdokumentation gennemgås ved den månedlige slettekontrol og gemmes højst tre år efter afmelding, med undtagelse for konkrete verserende sager. Afviste adresser og klager holdes ude af nye udsendelser; ved sletning bevares alene den nødvendige spærring mod utilsigtet kontakt. Planlagte slettejob kan give en kort forsinkelse.
Dine rettigheder
Du kan bede om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning og dataportabilitet, når betingelserne er opfyldt, og gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser. Samtykke kan altid trækkes tilbage; det ændrer ikke lovligheden af tidligere behandling. Vi kan bede om nødvendig identitetskontrol. Vi afgør ikke dine rettigheder alene ud fra et automatisk betalingsaftryk. Du kan klage til Datatilsynet på https://www.datatilsynet.dk/.
Virksomhed og kontakt
Surebet ApS, CVR 46052420
Østerbrogade 118, 2. tv., 2100 København Ø
asger@surebetdanmark.dk