Leveringspolitik

1) Hvad vi leverer

Surebet er en digital tjeneste. Der afsendes ingen fysiske varer, og der er ingen fragt. Adgang leveres online via din konto og kan bekræftes pr. e-mail.

2) Leveringstid

Adgang aktiveres som udgangspunkt med det samme efter gennemført betaling eller tilmelding. Din ordre anses som leveret, når adgangen er gjort tilgængelig på din konto.

3) Ordrebekræftelse og adgangsmail

Du modtager automatisk en ordrebekræftelse og en kvitteringsmail. Hvis du ikke ser e-mailen inden for få minutter, så tjek din mappe for uønsket mail/spam. Hvis du stadig ikke har modtaget noget, kontakt support, så hjælper vi med at gensende relevant information.

4) Gebyrer

Der opkræves ingen fragt- eller ekspeditionsgebyrer for digitale leverancer.

5) Leveringsområde

Tjenesten leveres digitalt og kan tilgås fra de fleste lande. Lokal lovgivning eller tekniske begrænsninger kan betyde, at enkelte funktioner ikke er tilgængelige i visse jurisdiktioner.

6) Fortrydelse og opsigelse

Regler om fortrydelse og refundering fremgår af vores Refusions- og fortrydelsespolitik.

Regler om opsigelse af abonnement fremgår af vores Servicevilkår og din konto/ordrebekræftelse.

7) Tekniske problemer ved levering

Hvis adgangen ikke aktiveres korrekt, eller hvis du oplever loginproblemer eller manglende e-mail, hjælper vi med manuel aktivering uden ekstra omkostning. Kontakt os hurtigst muligt og oplys gerne e-mail brugt ved køb/tilmelding samt eventuelt ordrenummer.

8) Kontakt

Surebet Support
support@surebetdanmark.dk
Vi bestræber os på at svare samme dag.